Видаліть свій обліковий запис Kardiacs

Kardiacs · від Kardiacs LLC · для застосунків Kardiacs на Android, iPhone і Apple Watch, а також веб-панелі на app.kardiacs.com

Якщо ви входили через Apple або Google

У застосунку

1. Відкрийте Kardiacs і перейдіть у Параметри → Профіль.
2. Прогорніть донизу і торкніться Видалити обліковий запис.
3. Підтвердьте. Ваш обліковий запис і все, що з ним пов’язано, буде видалено, а застосунок вийде з облікового запису.

У вебверсії

1. Увійдіть на app.kardiacs.com.
2. Відкрийте Preferences і скористайтеся кнопкою Delete Account унизу сторінки.
3. Підтвердьте. Це запускає те саме видалення, що й кнопка в застосунку.

Електронною поштою

Якщо ви видалили застосунок або більше не можете увійти, напишіть на support@kardiacs.com із темою “Delete my account” з адреси електронної пошти облікового запису Apple або Google, через який ви входили. Ми видаляємо обліковий запис, якому належить ця адреса, і відповідаємо, коли це зроблено.

Якщо ви ніколи не входили в обліковий запис

Без облікового запису Kardiacs зберігає вашу історію під анонімною ідентичністю для вашої інсталяції застосунку, без імені чи електронної адреси.

1. Відкрийте Kardiacs і перейдіть у Параметри → Профіль.
2. Торкніться Видалити мої дані і підтвердьте. Усе, що Kardiacs зберігає для цієї інсталяції, буде видалено — на наших серверах і на телефоні.

Оскільки анонімна ідентичність не має ні імені, ні електронної адреси, ми не можемо знайти її за запитом електронною поштою. Якщо застосунку вже немає, його видалення прибрало дані з телефону, а все, що ми зберігаємо для цієї ідентичності, видаляється автоматично, щойно вона 59 днів пролежить без використання.

Що видаляється

• Ваш обліковий запис, а також електронну адресу та ідентифікатори входу, отримані від Apple чи Google
• Ваш профіль: дата народження, вага і налаштування фітнесу
• Ваші активності, тренування та збережені маршрути
• Ваше обладнання та налаштування
• Токени для будь-яких підключених сервісів
• Копію всього цього на пристрої, з якого ви видаляєте

Видалення остаточне й незворотне. Якщо хочете зберегти історію, спершу експортуйте свої активності як файли FIT у застосунку.

Що зберігається і як довго

• Резервні копії. Ваші дані зникають із наших робочих систем протягом 30 днів і з резервних копій протягом 90 днів, окрім випадків, коли закон вимагає зберігати щось довше.
• Звіти про збої та аналітика. Звіти про збої та події використання, вже надіслані до Firebase і Sentry, описують пристрій і застосунок, а не ваші активності. Вони не зберігаються разом з вашим обліковим записом і зникають за власними термінами зберігання цих сервісів.
• Підписки. Підписку, придбану на iPhone, оплачує Apple, і видалення облікового запису не скасовує її. Скасуйте її в Параметри → Обліковий запис Apple → Підписки.
• Групові заїзди. Повідомлення, фото та голосові повідомлення, які ви надсилали під час групового заїзду, ішли прямо на телефони інших учасників заїзду і ніколи до нас, тож вони залишаються на тих телефонах.

Докладніше — у Політиці конфіденційності.

Контакти

Kardiacs LLC
Підтримка: support@kardiacs.com
Конфіденційність і юридичні питання: legal@kardiacs.com