Deinen Kardiacs-Account löschen

Kardiacs · von Kardiacs LLC · für die Kardiacs-Apps auf Android, iPhone und Apple Watch sowie das Dashboard auf app.kardiacs.com

Am schnellsten geht es so: Öffne in der Kardiacs-App Einstellungen → Profil und tippe auf Account löschen. Falls du dich nie angemeldet hast, heißt die gleiche Schaltfläche Meine Daten löschen.

Hast du die App nicht mehr? Schreib von der Adresse deines Accounts an support@kardiacs.com, und wir löschen ihn für dich.

Wenn du dich mit Apple oder Google angemeldet hast

In der App

Öffne Kardiacs und gehe zu Einstellungen → Profil.
Scrolle ganz nach unten und tippe auf Account löschen.
Bestätige. Dein Account und alles, was damit gespeichert ist, wird gelöscht, und die App meldet dich ab.

Im Web

Melde dich an unter app.kardiacs.com.
Öffne Preferences und nutze Delete Account unten auf der Seite.
Bestätige. Das löst die gleiche Löschung aus wie die Schaltfläche in der App.

Per E-Mail

Wenn du die App deinstalliert hast oder dich nicht mehr anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse des Apple- oder Google-Kontos, mit dem du dich angemeldet hast, an support@kardiacs.com mit dem Betreff “Delete my account”. Wir löschen den Account, zu dem diese Adresse gehört, und antworten, wenn es erledigt ist.

Wenn du dich nie angemeldet hast

Ohne Account speichert Kardiacs deinen Verlauf unter einer anonymen Identität für deine Installation, ohne Namen oder E-Mail-Adresse.

Öffne Kardiacs und gehe zu Einstellungen → Profil.
Tippe auf Meine Daten löschen und bestätige. Alles, was Kardiacs für diese Installation speichert, wird gelöscht – auf unseren Servern und auf dem Telefon.

Da eine anonyme Identität keinen Namen oder keine E-Mail-Adresse trägt, können wir sie über eine E-Mail-Anfrage nicht finden. Ist die App bereits weg, hat die Deinstallation die Daten auf dem Telefon entfernt, und alles, was wir für diese Identität speichern, wird automatisch gelöscht, sobald sie 59 Tage lang nicht genutzt wurde.

Was gelöscht wird

Dein Account sowie die E-Mail-Adresse und die Anmeldekennungen, die wir von Apple oder Google erhalten haben
Dein Profil: Geburtsdatum, Gewicht und Fitness-Einstellungen
Deine Aktivitäten, Workouts und gespeicherten Routen
Deine Ausrüstung und Einstellungen
Tokens für verbundene Dienste
Die Kopie all dessen auf dem Gerät, von dem aus du löschst

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn du deinen Verlauf behalten möchtest, exportiere deine Aktivitäten vorher in der App als FIT-Dateien.

Was aufbewahrt wird, und wie lange

Backups. Deine Daten verschwinden innerhalb von 30 Tagen aus unseren Produktivsystemen und innerhalb von 90 Tagen aus unseren Backups, außer wo das Gesetz eine längere Aufbewahrung vorschreibt.
Absturzberichte und Analysen. Absturzberichte und Nutzungsereignisse, die bereits an Firebase und Sentry gesendet wurden, beschreiben das Gerät und die App, nicht deine Aktivitäten. Sie werden nicht mit deinem Account gespeichert und laufen nach den eigenen Aufbewahrungsfristen dieser Dienste ab.
Abonnements. Ein auf dem iPhone gekauftes Abonnement wird von Apple abgerechnet, und das Löschen deines Accounts kündigt es nicht. Kündige es unter Einstellungen → Apple Account → Abonnements.
Gruppenfahrten. Nachrichten, Fotos und Sprachnachrichten, die du bei einer Gruppenfahrt gesendet hast, gingen direkt an die Telefone der anderen Fahrer und nie an uns, sie bleiben also auf diesen Telefonen.

Die Datenschutzrichtlinie enthält alle Details.

Kontakt

Kardiacs LLC
Support: support@kardiacs.com
Datenschutz und Rechtliches: legal@kardiacs.com