Elimina il tuo account Kardiacs
Kardiacs · di Kardiacs LLC · per le app Kardiacs su Android, iPhone e Apple Watch, e la dashboard su app.kardiacs.com
Se hai effettuato l'accesso con Apple o Google
Nell'app
- Apri Kardiacs e vai su Impostazioni → Profilo.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Conferma. Il tuo account e tutto ciò che è memorizzato con esso vengono eliminati, e l'app ti disconnette.
Sul web
- Accedi su app.kardiacs.com.
- Apri Preferences e usa Delete Account in fondo alla pagina.
- Conferma. Questo avvia la stessa eliminazione del pulsante nell'app.
Via email
Se hai disinstallato l'app o non riesci più ad accedere, scrivi a support@kardiacs.com con oggetto “Delete my account”, dall'indirizzo email dell'account Apple o Google con cui hai effettuato l'accesso. Eliminiamo l'account a cui appartiene quell'indirizzo e ti rispondiamo quando è fatto.
Se non hai mai effettuato l'accesso
Senza un account, Kardiacs conserva il tuo storico sotto un'identità anonima legata alla tua installazione, senza nome né email associati.
- Apri Kardiacs e vai su Impostazioni → Profilo.
- Tocca Elimina i miei dati e conferma. Tutto ciò che Kardiacs memorizza per quell'installazione viene eliminato, sui nostri server e sul telefono.
Poiché un'identità anonima non porta nome né email, non possiamo trovarla a partire da una richiesta via email. Se l'app è già stata rimossa, disinstallarla ha eliminato i dati sul telefono, e tutto ciò che conserviamo per quell'identità viene eliminato automaticamente dopo 59 giorni di inutilizzo.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account, e l'indirizzo email e gli identificativi di accesso ricevuti da Apple o Google
- Il tuo profilo: data di nascita, peso e impostazioni di allenamento
- Le tue attività, allenamenti e percorsi salvati
- La tua attrezzatura e le tue preferenze
- I token per eventuali servizi collegati
- La copia di tutto questo sul dispositivo da cui elimini l'account
L'eliminazione è definitiva e non può essere annullata. Se vuoi conservare il tuo storico, esporta prima le tue attività come file FIT nell'app.
Cosa viene conservato, e per quanto tempo
- Backup. I tuoi dati escono dai nostri sistemi di produzione entro 30 giorni e dai nostri backup entro 90 giorni, tranne dove la legge ci impone di conservare qualcosa più a lungo.
- Segnalazioni di arresto anomalo e analisi. Le segnalazioni di arresto anomalo e gli eventi di utilizzo già inviati a Firebase e Sentry descrivono il dispositivo e l'app, non le tue attività. Non sono memorizzati con il tuo account e scadono secondo i criteri di conservazione propri di quei servizi.
- Abbonamenti. Un abbonamento acquistato su iPhone viene fatturato da Apple, ed eliminare il tuo account non lo annulla. Annullalo in Impostazioni → Apple Account → Abbonamenti.
- Uscite di gruppo. Messaggi, foto e voce inviati durante un'uscita di gruppo sono andati direttamente ai telefoni degli altri partecipanti e mai a noi, quindi restano su quei telefoni.
Il quadro completo è nell'Informativa sulla privacy.
Contatti
Kardiacs LLC
Supporto: support@kardiacs.com
Privacy e questioni legali: legal@kardiacs.com