Verwijder je Kardiacs-account

Kardiacs · door Kardiacs LLC · voor de Kardiacs-apps op Android, iPhone en Apple Watch, en het dashboard op app.kardiacs.com

Als je met Apple of Google hebt ingelogd

In de app

1. Open Kardiacs en ga naar Instellingen → Profiel.
2. Scroll naar onderaan en tik op Verwijder account.
3. Bevestig. Je account en alles dat erbij is opgeslagen wordt verwijderd, en de app logt je uit.

Op het web

1. Log in op app.kardiacs.com.
2. Open Preferences en gebruik Delete Account onderaan de pagina.
3. Bevestig. Dit voert dezelfde verwijdering uit als de knop in de app.

Per e-mail

Als je de app hebt verwijderd of niet meer kunt inloggen, mail dan naar support@kardiacs.com met als onderwerp “Delete my account”, vanaf het e-mailadres van het Apple- of Google-account waarmee je was ingelogd. Wij verwijderen het account waartoe dat adres behoort en reageren zodra het klaar is.

Als je nooit hebt ingelogd

Zonder account bewaart Kardiacs je geschiedenis onder een anonieme identiteit voor jouw installatie, zonder naam of e-mailadres.

1. Open Kardiacs en ga naar Instellingen → Profiel.
2. Tik op Verwijder mijn gegevens en bevestig. Alles wat Kardiacs voor die installatie opslaat wordt verwijderd, op onze servers en op de telefoon.

Omdat een anonieme identiteit geen naam of e-mailadres heeft, kunnen we die niet vinden via een e-mailverzoek. Als de app al weg is, heeft het verwijderen ervan de gegevens op de telefoon al gewist, en wordt alles wat wij voor die identiteit bewaren automatisch verwijderd zodra hij 59 dagen niet is gebruikt.

Wat wordt verwijderd

• Je account, en het e-mailadres en de inlogidentificatoren die we van Apple of Google hebben ontvangen
• Je profiel: geboortedatum, gewicht en fitnessinstellingen
• Je activiteiten, trainingen en opgeslagen routes
• Je apparatuur en voorkeuren
• Tokens voor eventuele gekoppelde diensten
• De kopie van dit alles op het apparaat waarvan je verwijdert

Verwijderen is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je je geschiedenis bewaren, exporteer dan eerst je activiteiten als FIT-bestanden in de app.

Wat wordt bewaard, en voor hoe lang

• Back-ups. Je gegevens verdwijnen binnen 30 dagen uit onze productiesystemen en binnen 90 dagen uit onze back-ups, behalve waar de wet ons verplicht iets langer te bewaren.
• Crashrapporten en analyse. Crashrapporten en gebruiksgegevens die al naar Firebase en Sentry zijn verzonden, beschrijven het apparaat en de app, niet je activiteiten. Ze worden niet bij je account opgeslagen en verlopen volgens de eigen bewaartermijnen van die diensten.
• Abonnementen. Een abonnement dat je op de iPhone hebt gekocht, wordt door Apple gefactureerd, en het verwijderen van je account annuleert het niet. Zeg het op via Instellingen → Apple Account → Abonnementen.
• Groepsritten. Berichten, foto's en spraak die je tijdens een groepsrit hebt verstuurd, gingen rechtstreeks naar de telefoons van de andere deelnemers en nooit naar ons, dus die blijven op die telefoons.

Het Privacybeleid geeft het volledige beeld.

Contact

Kardiacs LLC
Ondersteuning: support@kardiacs.com
Privacy en juridisch: legal@kardiacs.com